#カスタマーサクセス
「カスタマーサクセス天下一武闘会2023」準優勝者が語る大会とCustomer Successの神髄
2023年12月1日に開催されたカスタマーサクセスマネージャー向けピッチバトル「カスタマーサクセス天下一武闘会2023（以下、CS天下一武闘会）」にウイングアーク１ｓｔのCustomer Success部に所属する貝沼が出場し、準優勝に輝きました！応募理由から準備の過程、そして本番の心境は……？などなど、出場者だからこそわかるあれこれを貝沼に聞いてみました。そこから見えてくるウイングアーク１ｓｔの
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ユーザー企業を成功へ導く質の高いカスタマーサクセスの秘密～お客さま軸で動くメンバーとチームが実現する支援のカタチ～
「日経コンピュータ顧客満足度調査2022-2023」のデータ分析・利活用支援ソフト／サービス部門において顧客満足度1位（※）を獲得しているウイングアーク１ｓｔ。お客様の満足度向上に大きく貢献している部署として、前回のカスタマーサポート↓に続き、今回はカスタマーサクセス部をご紹介します。
ウイングアーク１ｓｔのカスタマーサクセス部とは、製品の導入はもちろん、導入後の目標設定からビジネスの成果創出ま