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ウイングアーク1stのできごと

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ウイングアーク1stでの日々の出来事をお届けしています。
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2020年9月の記事一覧

リモートワークに負けない絶対的信頼関係についてプロフェッショナルたちに聞いてみた

ウイングアーク1stでは、リモートワークを取り入れて半年が経ちました。これまでこちらのnoteでも、顧客との信頼関係構築に関する取り組みや入社後のリモート研修での取り組みについて紹介してきましたが、今回は上司と部下、縦ラインでの信頼関係構築(それを弊社では「TRUST貯金」と呼んでいます)の方法について、600名以上いる弊社の中でも、群を抜いて「絶対的」に構築中のプロフェッショナル陣4名:成田泰志さん(技術統括部)、紫村英之さん(Data Empowerment事業部)、鈴木

将来の夢はエンジニア??「モノづくりのたのしさ」をオンラインで学ぶ

こんにちは!ウイングアーク1stに7月からPR担当としてジョインしました、古荘です。前代未聞の状況下、BtoBなのに(これまでどこか冷たい印象でした;)情があって、なぜかワクワクする、そんな風土に惹かれて転職しました!ニューメンバーとして、新鮮な視点で弊社のことをみなさんに発信できればと思いますので、温かく見守っていただけると嬉しいです!ということで、記念すべき1本目のnote取材は、夢いっぱいの子どもたちに、ウイングアーク1stができること、です。 ウイングアーク1stで

十人十色の成功を、ワクワクしながら実践する「カスタマーサクセス」の精鋭チーム

Netflix、Apple Musicなど映画や音楽をはじめ、ビジネスモデルとし定着しているサブスクリプションサービスは物を売って終わり、ではなく、その商品を購入したお客様の満足度、「LTV(ライフ・タイム・バリュー:顧客生涯価値)」が重要視されています。 そこで注目されているのが「カスタマーサクセス」です。お客様に関するデータを集め、そのデータを有益に活用(ビッグデータ分析や高度なビジネスインテリジェンスなど)することを推進することがカギ、とされています。 ウイン